Pleksi Beta olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu nedenle, satın almış olduğunuz ürünler ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki geri ödeme ve iade politikasını uygulamaktayız:
İade Koşulları
- Ürün İadesi:
- Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi için, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte info@pleksibeta.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
- Hizmet İadesi:
- Hizmet alımı sonrası, hizmetin niteliğine göre geri ödeme ve iade koşulları değerlendirilir. Hizmetin başlaması veya tamamlanması durumuna göre iade şartları belirlenir.
Geri Ödeme Süreci
- Ürün İadesinde:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünler tarafımıza ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
- Ürünler iade şartlarına uygun bulunduğu takdirde, 10 iş günü içinde geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.
- Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Banka işlemleri nedeniyle geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
- Hizmet İadesinde:
- Hizmetin durumu ve iade talebinizin uygunluğu incelendikten sonra, iade onayı verildiğinde geri ödemeniz 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
- Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Banka işlemleri nedeniyle geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
İade Kargo Ücreti
- İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. Ancak, yanlış veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
İade ve Geri Ödeme İstisnaları
- Özel üretim ve kişiye özel tasarlanmış ürünlerde iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.
- İade süresi geçen veya kullanılmış, hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İletişim
Her türlü iade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@pleksibeta.com
Telefon: +90 537 916 03 71
Adres: İ.O.S.B Aykosan Sanayi Sitesi Dörtlü D Blok No 38 İstanbul, Türkiye
Pleksi Beta olarak, her zaman müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz. İade ve geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
